Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, producten, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Nails By Kirsten en de cliënt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien ze schriftelijk zijn vastgelegd.

Nails By Kirsten biedt behandelingen aan die zijn gebaseerd op deskundigheid, ervaring en vakkennis. Klanten worden voorafgaand aan de behandeling geïnformeerd over de procedure en eventuele bijkomende kosten.

Als u meer dan 5 minuten te laat bent, kan het nodig zijn om uw behandeling in te korten om te voorkomen dat de volgende klant moet wachten. In sommige gevallen zijn we genoodzaakt om uw afspraak te verplaatsen. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op als u verwacht te laat te komen.

Een gemaakte afspraak is definitief, zowel via de app gemaakt of via het boekingsplatform! U kunt uw afspraken tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen via een app of telefoontje. Bij annuleringen na deze termijn of bij no-shows zijn wij helaas genoodzaakt om de kosten van de behandeling in rekening te brengen. 

In geval van overmacht zoeken we in overleg naar een passende oplossing.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, hetzij via een betaalverzoek, hetzij contant. Voor specifieke behandelingen of nieuwe klanten kan een aanbetaling vereist zijn. Dit zal duidelijk worden gecommuniceerd tijdens het boeken van uw afspraak. Nails by Kirsten vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon of op de sociale media.

Nail Art en ontwerpen

1. Alle Nails by Kirsten getoonde voorbeelden, afbeeldingen of foto's van nailart-ontwerpen dienen slechts als indicatie. Het uiteindelijke resultaat op de nagels kan afwijken en hoeft niet exact identiek te zijn aan het voorbeeld.
2. Aangezien de nagelstylist momenteel nog lerende is, worden technieken en ontwerpen naar beste kunnen uitgevoerd. Niet alle gevraagde ontwerpen of complexe technieken zijn op dit moment mogelijk.
3. Nails by Kirsten behoudt zich het recht voor om een specifiek nailart-ontwerp te weigeren indien dit (technisch) nog niet haalbaar is. Er zal in dat geval altijd samen met de cliënt naar een passend alternatief worden gezocht.

Ik gebruik uitsluitend professionele, hoogwaardige en veilige producten. Mijn assortiment is vrij van HEMA (Hydroxyethyl Methacrylate), DI-HEMA en TPO. Mocht u specifieke allergieën of zorgen hebben, neem dan altijd vooraf contact met ons op voor een persoonlijk advies.

Wanneer nagelbehandelingen professioneel worden aangebracht en verwijderd, zijn ze volkomen veilig voor uw natuurlijke nagels. Ik maak gebruik van hoogwaardige producten en technieken om de gezondheid en integriteit van uw nagels te waarborgen.

Bij Nails by Kirsten volgen we strikte hygiëneregels. Als er een vermoeden is van een besmettelijke aandoening, schimmelinfectie of andere omstandigheden die een behandeling onveilig maken, behouden we ons het recht voor om de behandeling te weigeren.

Hygiëne staat bij ons voorop. Alle metalen instrumenten worden na elk gebruik grondig gereinigd en gedesinfecteerd. Voor optimale hygiëne gebruiken we vijlen die speciaal voor elke klant zijn bestemd.

Bij Nails By Kirsten hechten zowel wij als onze cliënten veel waarde aan vertrouwelijkheid. Alle informatie die tijdens de behandelingen wordt gedeeld, wordt met de grootste zorg behandeld.

Ivm de hygiëne wordt er ook niet gegeten of gerookt in de salon 

Nails By Kirsten kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt. Dit geldt ook voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen.

Op alle behandelingen bieden wij een garantie van 7 dagen. Deze garantie dekt uitsluitend het loslaten van het product of technische fouten die zijn ontstaan door de behandeling. De garantie vervalt echter in de volgende gevallen: als de nagels door een andere salon zijn behandeld, als ze zijn beschadigd door onjuist gebruik, als ze zijn afgepulkt of afgebeten, als de nazorgadviezen niet zijn opgevolgd, als er zonder bescherming met chemicaliën is gewerkt, of als de beschadiging het gevolg is van een ongeval of externe oorzaak.

Indien een cliënt schade toebrengt aan de eigendommen van Nails by Kirsten, kan er een schadevergoeding worden geëist. Diefstal zal altijd bij de politie worden gemeld.

Persoonsgegevens worden met de grootste zorgvuldigheid behandeld en uitsluitend gebruikt voor afspraken, administratieve doeleinden en communicatie. Zonder uw toestemming worden deze gegevens niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Klachten moeten binnen vijf werkdagen na constatering worden gemeld via e-mail of WhatsApp. Nails by Kirsten zal de klacht beoordelen en, indien nodig, een passende oplossing aanbieden.

Foto's van behandelingen kunnen worden gebruikt voor sociale media en promotionele doeleinden. Als je niet gefotografeerd wilt worden, laat het ons dan vooraf weten. Alle foto's en beeldmateriaal blijven eigendom van Nails by Kirsten.

Wij verwachten van onze cliënten een respectvolle houding. Agressief, intimiderend of respectloos gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling en verdere toegang tot de salon kan worden geweigerd.

Op alle overeenkomsten tussen Nails by Kirsten en de cliënt is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

Om een ontspannen sfeer en optimale service te waarborgen, verzoeken wij u vriendelijk om alleen naar de salon te komen. Indien u echter een dringende reden heeft om iemand mee te nemen, verzoeken wij u dit vooraf met ons te overleggen.

Nails by Kirsten hanteert een minimumleeftijd van 16 jaar voor al onze behandelingen. Cliënten jonger dan 16 jaar kunnen helaas niet worden behandeld. Hierop maken wij geen uitzonderingen.